1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de María del Carmen Cebriá Royuela (en adelante ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL). Las partes intervinientes en dicha contratación son:
a. Maria del Carmen Cebriá Royuela (en adelante, ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL) con NIF 22646147W y domicilio en en Plaza Mayor, 1 pta-26, Mislata, CP 46017 provincia de Valencia , es titular del Sitio Web www.educacionvital.com
b. ‘El Cliente’, entendido como toda persona física mayor de edad que complete todos los pasos orientados a la prestación de los servicios, de forma libre y voluntaria, incluida la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación. En adelante, toda vez que sean usuarios de la web, serán referidos como “Usuarios” y si son contratantes se les referirá como “Contratantes”.
2. OBJETO
El objeto de las presentes Condiciones es regular la contratación por parte de los Contratantes de los servicios ofertados en el Sitio Web, a cambio de contraprestación económica indicada, previa aceptación de las presentes Condiciones. En concreto, las presentes condiciones regulan la contratación de:
a. Cursos Diario Consciente Vivo.
b. Cursos Programa de Educación Vital.
c. Liberaciones Emocionales.
3. ATENCIÓN AL CLIENTE
ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL pone a disposición del USUARIO los siguientes canales de Atención al Cliente (para cualquier pregunta relacionada con nuestro servicio de venta online, referente a un pedido y garantías o cualquier otro asunto relacionado con las condiciones de compra):
A través de nuestro contacto vía correo electrónico a través de administracion@educacionvital.com.
4. PRECIOS
- El precio de los servicios, en función del escogido, será comunicado de forma clara, escrita e individual antes de iniciado el curso y de ser aceptados estos términos de contratación. El precio será expresado en Euros, con inclusión del IVA.
- Todo concepto adicional será comunicado individualmente o indicado en el Sitio Web, de tal manera que los Usuarios tendrán acceso al mismo antes de iniciar el proceso de contratación.
- Las características, contenido y particularidades de los servicios serán comunicados a cada usuario o mostrados en cada momento en el Sitio Web.
5. MÉTODOS DE PAGO
El método de pago para accedo al contenido se realizará mediante ThriveCart/Stripe.
https://legal.thrivecart.com/platform/privacy/
https://stripe.com/en-es/privacy
En el caso de la compra de sesiones el pago se realizará también mediante la mismas pasarelas de pago/ transferencia bancaria/ pago en efectivo (esta última, en el caso que sea presencial)
El USUARIO debe notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico administracion@educacionvital.cl en el menor plazo posible para que EDUCACIÓN VITAL pueda realizar las gestiones oportunas.
6. COMPRA SEGURA
EDUCACIÓN VITAL garantiza al USUARIO que, cada una de las transacciones realizadas en el Sitio Web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Sitio Web está alojado en los sistemas operados por Raiola Networks ( https://raiolanetworks.es/politica-de-privacidad ) están implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y evitar así su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado. En la web se almacenarán los comentarios en la base de datos. Cuando el USUARIO se suscribe, los datos se almacenan en Raiola Networks Se utiliza la herramienta Active Campaign. (https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/218789997-Privacy-Policy ) para los correos electrónicos ya que entra dentro de la legitimidad la comunicación con el usuario para poder dar el servicio. Esto habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el LOPDGDD (Ley protección de datos y Garantía de los Derechos Digitales).
Asimismo, EDUCACIÓN VITAL ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Concretamente, las medidas que adopta EDUCACIÓN VITAL son:
- Cuenta con certificado SSL
- Autenticación de doble factor
- Recaptcha
- Bloqueo de accesos de fuerza bruta
- Copias diarias
- Bloqueo do permisos de archivos con código modificado o malicioso.
- Acceso remoto FTP a sección de archivos.
- Doble factor de seguridad
7. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
7.1. Obligaciones del Titular ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL se compromete a:
a. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los tramites destinados a la ejecución de la recepción por los usuarios de los servicios suscritos entre las partes.
b. Remitir al Contratante toda la información y documentación necesaria para la prestación de los servicios.
c. Cumplir con estas obligaciones, así como cualesquiera otras que resultaran aplicables.
7.2. Obligaciones de los Contratantes
Mediante la aceptación de estas Condiciones, los Contratantes que contraten los servicios se comprometen a:
a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de compra. La falta de pago eximirá a ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por los servicios.
b. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la contratación de los servicios seleccionados.
c. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones para ostentar la condición de los Contratantes, así como la falta de documentación necesaria para el pago de la compra.
d. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a lo dispuesto la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario Contratante se beneficia de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de inicio del curso, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones.
Una vez recibida la solicitud, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Contratante.
El Usuario también podrá comunicar a ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL su voluntad de desistir mediante modelo que a continuación se facilita:
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de Carmen Cebriá Royuela NIF: 22646147W y domicilio en la calle Plaza Mayor, 1 pta-26, Mislata, CP 46017 provincia de Valencia.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente curso (definir curso), contratado el (insertar día y número de contrato)
Nombre y apellidos: ______________________________
Domicilio:______________________________________
Fecha: __/__/____
Firma:
9. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Titular ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Contratante por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen a consecuencia de las contrataciones realizadas en el Sitio Web, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.
A título meramente enunciativo, ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL no es responsable de:
a. La utilidad que para el Contratante tengan los servicios que hubiera contratado, ya que en ningún momento ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL es responsable de la selección efectuada.
b. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la utilización de los servicios, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas en los mismos.
c. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, revueltas sociales, etc.
d. El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;
e. Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del USUARIO).
f. Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos.
g. Los errores producidos por los proveedores de acceso.
h. Cualquier intromisiónn ilegítima por parte de un tercero.
i. La configuración defectuosa por parte del USUARIO.
Reconoce así el Contratante que contrata los servicios bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL a la ejecución de las tareas materiales necesarias para la tramitaciónn, gestión y prestación de tales servicios.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL frente al Contratante, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL del Contratante en contraprestación por la contratación del servicio de conformidad con estas Condiciones.
10. VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
11. Comunicación
ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL podrá utilizar la comunicación vía correo electrónico y teléfono a los efectos de informar al USUARIO del estado de tramitación de su compra.
Del mismo modo, ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL pone a disposición del USUARIO un canal de contacto vía correo electrónico, teléfono y TELEGRAM que puede utilizar para comunicarse con ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL
12. Modificaciones
Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.
La modificación solo afectará a los Contratantes que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.
13. Otras cuestiones
13.1. Salvaguarda e interpretación
Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.
La no exigencia por parte de ESCUELA DE EDUCACIÓN VITAL del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.
13.2. Idioma
El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Contratante. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.
13.3. Legislación y fuero
Las relaciones entre el Titular y los Contratantes se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Contratante, siempre y cuando éste tenga la condición de consumidor y usuario de conformidad a la normativa aplicable. En caso de que el Contratante no se considere como consumidor y usuario conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales.
